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Retouren
Voraussetzungen
Bitte vergewissern Sie, dass folgende Bedingungen für eine erfolgreiche Rücksendung erfüllt sind:
Sind die obengenannten Punkten erfüllt, so gehen Sie bitte wie folgt vor:
- 1. Die Rücksendung erfolgt innert der gewährten Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
- 2a. Die Originalverpackung ist ungeöffnet und unbeschädigt - oder
- 2b. die Originalverpackung wurde vorsichtig und ohne Beschädigung geöffnet, und der gesamte Lieferumfang der Ware ohne Nutzungsspuren getestet*
- 3. Bestellungen, welche über einen Partnershop (bspw. Digitec-Galaxus) abgewickelt wurden, befolgen Sie bitte die Instruktionen des jeweiligen Partnershops
- 4. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, Produkte auf Mass und weitere im AGB aufgeführten Kategorien.
- * bei geöffneten Produkten wird eine Aufwandsentschädigung von mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 10.- erhoben.
Sind die obengenannten Punkten erfüllt, so gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Rücksendungsbeiblatt erstellen (PDF) und ausdrucken.
Die übermittelten Informationen und das erstellte Formular werden nicht gespeichert
2. Das Paket gut verpacken, das Rücksendungsbeiblatt ausgedruckt beilegen und für den Versand vorbereiten.
3. Das Paket korrekt frankieren und zur Rücksendung bei einer Poststelle abgeben.
Referenzen
